Servizio clienti

Il nostro webshop è naturalmente aperto 24/7 e gli ordini vengono regolarmente elaborati.

Durante le festività:

• Lunedì 6 aprile (Lunedì di Pasqua) — Chiuso
• Lunedì 27 aprile (Giorno del Re) — Chiuso
• Martedì 5 maggio (Giorno della Liberazione) — Chiuso
• Giovedì 14 maggio (Ascensione) — Chiuso
• Lunedì 25 maggio (Lunedì di Pentecoste) — Chiuso
• Giovedì 24 dicembre — Negozio aperto fino alle 14:00
• Venerdì 25 dicembre (Natale) — Chiuso
• Sabato 26 dicembre (Santo Stefano) — Chiuso
• Venerdì 1 gennaio 2027 (Capodanno) — Chiuso

Il negozio fisico si trova in Bedrijvenweg 2 in Fijnaart.

• Lunedì — dalle 9:00 alle 17:00
• Martedì — dalle 9:00 alle 17:00
• Mercoledì — dalle 9:00 alle 17:00
• Giovedì — dalle 9:00 alle 17:00
• Venerdì — dalle 9:00 alle 17:00
• Sabato — dalle 9:00 alle 16:00
• Domenica — chiuso

Ritiro degli ordini
Il ritiro del vostro ordine online è possibile durante i nostri orari di apertura a Fijnaart. Funziona così: effettuate l'ordine online, pagando in anticipo e scegliendo l'opzione "Ritiro in negozio". Riceverete un'email quando il vostro ordine sarà pronto. Potrete ritirare l'ordine. È possibile pagare in negozio.

Spedizione degli ordini
La spedizione degli ordini online avviene quotidianamente. Tuttavia, dipendiamo dai fornitori e dai servizi di consegna che, come noi, fanno del loro meglio per consegnare tutti gli ordini in modo puntuale e completo.

Tenete presente che i servizi di consegna come DHL e PostNL possono subire ritardi durante i periodi di vacanza. Purtroppo non abbiamo alcun controllo sulla velocità della consegna dopo che un pacco è stato spedito.

Contatti
Siamo raggiungibili telefonicamente 4 giorni alla settimana (0168 700 540) e via email 24/7: service@aquastorexl.nl.

Reperibilità telefonica:

• Lunedì — dalle 10:00 alle 11:00 & dalle 13:00 alle 15:00
• Martedì — dalle 10:00 alle 11:00 & dalle 13:00 alle 15:00
• Mercoledì — Solo via email
• Giovedì — dalle 10:00 alle 11:00 & dalle 13:00 alle 15:00
• Venerdì — dalle 10:00 alle 11:00 & dalle 13:00 alle 15:00
• Sabato — Solo via email
• Domenica — Solo via email

Abbiamo scelto consapevolmente un servizio telefonico limitato, così da avere sempre un collaboratore esperto disponibile negli orari di reperibilità per rispondere alle vostre domande e aiutarvi. Se avete domande sulla consegna del vostro ordine in corso, vi consigliamo di inviare un'email a: service@aquastorexl.nl

Avete dimenticato uno o più articoli? Effettuate un nuovo ordine.
Avete dimenticato di aggiungere un prodotto al vostro ordine già effettuato? Effettuate un nuovo ordine solo per quell'articolo. Purtroppo non possiamo più modificare un ordine già effettuato.

Durante i giorni festivi e i periodi di vacanza, è possibile che adottiamo orari di apertura e/o di consegna modificati. Naturalmente vi terremo informati per tempo e, tra l'altro, su questa pagina potrete vedere quali modifiche sono in vigore.

Naturalmente potete fare acquisti tutto l'anno nel nostro webshop online AquastoreXL

Durante i giorni festivi:

• Lunedì 6 aprile (2° giorno di Pasqua) — Chiuso
• Lunedì 27 aprile (Giorno del Re) — Chiuso
• Martedì 5 maggio (Giorno della Liberazione) — Chiuso
• Giovedì 14 maggio (Ascensione) — Chiuso
• Lunedì 25 maggio (2° giorno di Pentecoste) — Chiuso
• Giovedì 24 dicembre — Negozio aperto fino alle 14:00
• Venerdì 25 dicembre (1° giorno di Natale) — Chiuso
• Sabato 26 dicembre (2° giorno di Natale) — Chiuso
• Venerdì 1 gennaio 2027 (Capodanno) — Chiuso

Ritiro degli ordini
Il ritiro del vostro ordine online è possibile durante i nostri orari di apertura a Fijnaart. Funziona così: effettuate il vostro ordine online, pagando in anticipo e scegliendo l'opzione "Ritiro in negozio". Riceverete un'email quando il vostro ordine sarà pronto. È possibile pagare in negozio.

Spedizione degli ordini
Nei giorni festivi nazionali non vengono effettuate spedizioni; gli ordini partiranno il primo giorno lavorativo successivo. Restiamo comunque dipendenti dai fornitori e dai servizi di consegna, che nei periodi festivi sono più occupati del solito.

AquastoreXL
Bedrijvenweg 2
4793 SK Fijnaart
service@aquastorexl.nl
0031(0)168-700540

Il nostro slogan non è per niente Grandi nell'acqua, perché AquastoreXL ha diverse sedi, ognuna con le proprie specializzazioni.

Nella nostra sede in Bedrijvenweg 2 a Fijnaart potete trovare, tra l'altro:

• Acquari e tutti i prodotti correlati, sia per acquari d'acqua fredda, tropicali e marini
• Piante, sia per acquari d'acqua fredda, tropicali e marini
• Articoli per laghetti, compreso anche il mangime
• Piscine e articoli per il nuoto
• Assortimento per irrigazione
• Angolo outlet

Nella nostra sede in Drogedijk 17 a Oudemolen potete trovare, tra l'altro:

• Pesci da laghetto e Koi
• Giardino espositivo e laghetti
• Articoli per laghetti, compreso anche il mangime

Consultate la nostra pagina Orari di apertura per maggiori informazioni sulle nostre sedi.

Dati aziendali:
AquastoreXL B.V.
Bedrijvenweg 2
4793 SK Fijnaart
service@aquastorexl.nl
0031(0)168-700540

Reperibilità telefonica:

• Lunedì — dalle 10:00 alle 11:00 e dalle 13:00 alle 15:00
• Martedì — dalle 10:00 alle 11:00 e dalle 13:00 alle 15:00
• Mercoledì — Solo raggiungibili via email
• Giovedì — dalle 10:00 alle 11:00 e dalle 13:00 alle 15:00
• Venerdì — dalle 10:00 alle 11:00 e dalle 13:00 alle 15:00
• Sabato — Solo raggiungibili via email
• Domenica — Solo raggiungibili via email

Abbiamo scelto consapevolmente un servizio telefonico limitato, così durante gli orari di reperibilità è sempre disponibile un collaboratore esperto per rispondere alle vostre domande e aiutarvi. Se avete domande sulla consegna di un ordine in corso, vi consigliamo di inviare un'email a: service@aquastorexl.nl

KVK:85944920
BTW: NL863796801B01
Bank: Rabobank
Numero di conto: NL82.RABO.016.33.44.833
Intestato a: AquastoreXL

Per pagamenti esteri (For foreign payments):
IBAN: NL82.RABO.016.33.44.833
BIC / SWIFT: RABONL2U
City: Oudenbosch
Country: The Netherlands

Ritiro degli ordini
Il ritiro del vostro ordine online è possibile durante i nostri orari di apertura a Fijnaart. Funziona così: effettuate l'ordine online, pagando in anticipo e scegliendo l'opzione "Ritiro in negozio". Riceverete un'email quando il vostro ordine sarà pronto. È possibile pagare in negozio.

Spedizione degli ordini
Nei giorni festivi nazionali non vengono effettuate spedizioni; gli ordini partiranno il primo giorno lavorativo successivo. Restiamo comunque dipendenti da fornitori e corrieri, che durante i periodi festivi sono più occupati del solito.

Articolo/i dimenticato/i? Effettuate un nuovo ordine.
Avete dimenticato di aggiungere un prodotto al vostro ordine già effettuato? Effettuate un nuovo ordine solo per quell'articolo. Purtroppo un ordine già effettuato non può più essere modificato.